Terug

Klacht: Inductieplaat doet het niet

Soers op 26 oktober 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een consument heeft in augustus 2016 een nieuwe inductieplaat van Bosch aangeschaft, maar deze is defect geraakt. Na contact met de klantenservice werd er een wachttijd van twee weken voor een monteur genoemd, die vervolgens zonder het benodigde onderdeel arriveerde, waardoor er opnieuw een vertraging van twee weken ontstond. De consument is ontevreden over de lange wachttijden en de impact op hun kookmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Hebben net een nieuwe inductieplaat gekocht vanaf augustus 2016
Nu doet hij niet meer en heb gebeld met bosch.
Kreeg te horen dat ik twee weken moet wachten op monteur !!
Ik dacht dit kan niet waar zijn waar moet ik koken dan?
Weer gebeld maar ging echt niet.
Twee weken later komt monteur maar heeft niet het onderdeel bij moet besteld worden en moeten weer twee weken wachten tot de monteur tijd heeft .
Dit kan toch echt niet !!
Hoe gaan we dit oplossen 4 weken eten bij Bosch!!!!

Gewenste Oplossing:

Meteen actie ondernemen en iets vervangbaar regelen dat we koken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bosch

Alle klachten over Bosch →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Bosch
Zo werkt het