Mijn Klacht:

Vier weken geleden een melding bij bosch gedaan,moet vervolgens meer dan anderhalve week wachten.op 1november kwam een monteur kon de plaat niet maken want had het betreffende onderdeel niet bijzig ,was niet op voorraad,was wel al besteld.zou 4 november vanuit duitsland naar nederland gestuurd worden.in overleg met monteur nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdag 10 november want dan was er zeker genoeg tijd en zou het onderdeel er wel zijn.niet dus werd woensdag gebeld met de meededeling dat het onderdeel nog niet was geleverd. Ze zullen wel bellen voor een nieuwe afspraak.dus ik weet nog steeds niet waneer de plaat gemaakt wordt.ik heb bij bosch een klacht ingediend via email,je krijgt binnen een dag of drie antwoord schrijven ze,mooi niet dus.
De kookplaat is nog geen twee jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Als de kookplaat gemaakt wordt of een nieuwe geleverd wordt
En mischien excuus voor alle ellende zou ook wel netjes zijn