Mijn Klacht:

Heb 7 weken terug een Inductiekookplaat tesamen met mijn inbouwkeuken gekocht. Na 6 weken gooit ie de zekering uit. Ik heb Zaterdag gebeld met Service en Garnatie en pas volgende week woensdag kon er iemand komen kijken. Ik zou terug gebeld worden voor een snelle afwikkeling. Niet gebeurd.

Heb maandag weer gebeld en de afspraak kon verzet worden naar deze week woensdag(vandaag). Komt er iemand vandaag langs en nog voor openen weet hij het probleem en oplossing, namelijk dat de printplaat moet vervangen worden. Alvorens te controleren weet hij al dat die niet op voorraad is en dat het dik een week duurt voordat de printplaat er is en dat het daarna nog 3 dagen duurt voordat het vervangen kan worden.

Nou kijkt hij de perilex stopcontact na en alles is correct. en ja hoor hij weet het probleem al. precies wat hij me bij binnenkomst eerder vertelde. en hij belt met de afdeling en ja hoor precies zelfde verhaal over dat het pas na anderhalve week gemaakt kan worden. na aandringen van monteur dat het een nieuw apparaat is krijg ik een nieuwe en je raad het al die komt op zijn vroegst pas over een week.

Ik heb mijn situatie elke keer dat ik met bosch heb gesproken vermeld. namelijk een baby in huis nog maar 3 weken jongen ondertussen 4 weken. Ik moet elke dag haar flesje uitkoken.

Nu krijg ik na dik anderhalve week misschien een kookplaat binnen, maar een tussenoplossing hebben ze niet. desnoods een 1 pits inductie kookplaat.

Gewenste Oplossing:

Aanbieden van een tussen oplossing totdat ze mijn kookplaat werkende of vervangen hebben.

Compensatie van de geleden schade, omdat ik niet in staat ben om thuis te koken ben ik nu al 5 dagen buitenshuis aan het bestellen.