vanprooijen op 12 juli 2019 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft in april 2019 een vrieskist gekocht en zich aangemeld voor een terugbetaling van 50 euro, waarbij voldaan werd aan de voorwaarden. De terugbetaling werd echter op 20 mei 2019 afgewezen omdat de klant in België woont, wat volgens de klant niet in de actievoorwaarden vermeld stond. Ondanks een e-mail aan Bosch op dezelfde datum, heeft de klant geen reactie ontvangen.
In April 2019 actieartikel (vrieskist) aangeschaft en aangemeld op website voor 50,- Euro terugbetaling.
Voldaan aan de voorwaarden (je moest oa. een Nederlandse rekening hebben)
20-05-2019 terugbetaling afgewezen omdat ik niet in Nederland woon maar Belgie.
Dit staat niet in de actievoorwaarden en ik heb Bosch hierop aangesproken dd. 20-05-2019 via mail.
Geen reactie mogen ontvangen
50,- Euro terugbetaald conform voorwaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
