Mijn Klacht:
Nog geen 3 maanden na aankoop van een Bosch vaatwasmachine ontdekte ik er roest zat op een van de steeltjes van de onderkorf.
Dit heb ik gemeld bij de witgoedhandelaar, waar ik de vaatwasser gekocht had. Die heeft het probleem voorgelegd aan Bosch, maar Bosch reageerde dat het geen productiefout kon zijn. Ik zou de beschadiging aan de korf volgens hen zelf veroorzaakt hebben door een verkeerde handeling. Het lijkt mij dat het in- en uitruimen van borden en pannen nooit iets dergelijks mag veroorzaken.
Het aanbod van Bosch was om een nieuwe onderkorf te kopen voor het gigantische bedrag van 128 euro. Dit is 21% (!!!) van het aankoopbedrag van de vaatwasmachine (kostte 3 maanden geleden 600 euro).
Omdat de witgoedhandelaar dit ook wel zuur voor mij vond, wilden zij de schade delen en mij de korf leveren voor 64 euro.
Ook dit bedrag vind ik nog te bizar voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Bosch mij een beschermend middeltje levert, waarmee ik de roest op het steeltje kan bedwingen. Iets dus dat vaatwasserbestendig is.
Men mag ook gerust een nieuwe korf aanbieden, maar dan wel voor een schappelijker bedrag.
(10)
