Klacht: Geen nazorg losse onderdelen

Wybe60 op 31 mei 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant heeft een Bosch bosmaaier aangeschaft, maar de plastic draadspoel is na enige tijd kapot gegaan. Bosch levert deze specifieke losse onderdelen niet meer, terwijl andere onderdelen wel beschikbaar zijn, wat de klant dwingt om een nieuw apparaat aan te schaffen om het gras te kunnen trimmen. Ondanks verschillende pogingen om een oplossing te vinden, heeft de klant geen resultaat geboekt.

Mijn Klacht:

Heb een jaar geleden een Bosch bosmaaier 23-37 gekocht. Na enige tijd is de plastic draadspoel kapot gegaan.
Deze wordt door Bosch niet meer geleverd, in tegenstelling tot álle andere losse onderdelen van de maaier.
Apparaten zijn ook nog steeds te koop, volledig, dus zou ik nu een compleet nieuwe moeten kopen om mijn gras weer te kunnen trimmen.
Alles geprobeerd, zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een vervangingsspoel heb kunnen bemachtigen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM