Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de service van Bosch (algemeen). Op 5 augustus 2014 heb ik bovenstaande wasmachine , samen met een Bosch warmtepomp droger gekocht , bij ons net over de grens, in Duitsland. Na 2 jaar en 4 maanden gaat de machine kapot, natuurlijk net na de garantie periode. Dat een machine defect raakt, is natuurlijk mogelijk, dat is het probleem ook niet. Waar ik zeer teleurgesteld in ben , is de afhandeling van deze reparatie. De reparatiekosten zijn maar liefst € 347,98 op een machine die toen zo’n € 750,- heeft gekost !!! Ik had dan ook enige coulance verwacht. Maar wat schets mijn verbazing. Op machines welke in Duitsland gekocht zijn , wordt geen coulance verleend ?! Waanzin ten top.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een tegemoetkoming zien in de gemaakte reparatie kosten. Jarenlang heb ik met volle tevredenheid alle apparatuur van Bosch/Siemens gebruikt. Maar met zo'n service, overweeg ik in de toekomst toch voor een ander merk te moeten kiezen.
(10)
