Klacht: Defecte Accuboormachine

gooswout op 11 april 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 11 april 2018

Een consument heeft in 2011 een Bosch PSR 14,4 accuboormachine aangeschaft, die nauwelijks is gebruikt. Na vijf maanden niet in gebruik te zijn geweest, kwam er rook uit het ventilatiegat bij het inschakelen van het apparaat. De consument heeft zijn klacht gemeld bij Bosch, maar voelt zich niet serieus genomen en vindt het onacceptabel dat hij het apparaat nu moet weggooien.

Mijn Klacht:

Bosch PSR 14,4 gekocht in 2011; niet of nauwelijks gebruikt. Misschien tien keer per jaar enkel schroeven indraaien.
Nu na 5 maanden niet gebruikt probeer ik een schroef in te draaien en gelijk bij het aanzetten komt er rook boven uit het ventilatiegat.
Via [email protected] mijn gemeld met klacht.
Pakken geen verantwoording geen excuses, sturen met met een kluitje in het riet.
Praktisch niet of nauwelijks gebruikt apparaat maar weggooien

Gewenste Oplossing:

Wanneer de firma Bosch inziet dat dit een defect aan het apparaat is en hiervoor haar verantwoordelijkheid neemt.
Gezien het minimale gebruik mag dit niet gebeuren, ook niet na 6 jaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gooswout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM