welkom2015 op 15 januari 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft in oktober 2014 een Tassimo-apparaat gekocht met een cashback-actie voor een koffiepakket, maar heeft tot januari 2015 nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat het bedrijf aangeeft te kampen met een achterstand, voelt de klant zich niet geïnformeerd en moest zelf contact opnemen. De klant overweegt om in de toekomst geen producten van Bosch meer aan te schaffen.
We hebben een tassimo gekocht met cashback actie voor een koffiepakket. In oktober 2014. Bonnen ingestuurd en nu zitten we in januari de 18de en nog niets ontvangen. Ze hebben het over achterstand maar hey daar zit ik niet mee, laat het dan even weten maar we hebben zelf moeten bellen. Ik zou nooit meer iets van bosch kopen
Als ik mijn koffiepakket zou krijgen pls een excuusbrief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
