Klacht: Cash back na aankoop Afstandsmeter

Eelko1971 op 24 juli 2015 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 24 juli 2015

Na deelname aan een cash back actie van Bosch voor een afstandsmeter, heeft de klager geen € 10,00 ontvangen, ondanks registratie en toezeggingen van de klantenservice. De klager ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan opvolging van de klacht bij Bosch Nederland.

Mijn Klacht:

Na registratie bij Bosch volgt cash back € 10,00 binnen 4 weken. Na allerlei smoezen en toezeggingen (mondeling, per mail) nog geen cash back bedrag ontvangen op mijn rekening. Dit zou moeten zijn gestort op midden juni 2015. Dit is dus niet het geval !!! Kortom, dit was de 1e en laatste keer mbt cash back actie Bosch meedoen van mijn kant. O’ja en echt serieus word je ook niet genomen bij klantenservice en wacht nog steeds op een klacht over gang van zaken door Bosch Nederland.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn € 10,00 heb ontvangen op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM