Mijn Klacht:
Op 29-6-2016 is bij Multimate in Serooskerke en Bosch heggeschaar gekocht, Goede winkel die adviseerde om vooral te letten op de vermelding van de volledige streepjescode!
In onze vakantiewoning aangekomen bleek dat we vergeten waren om de scan-apparatuur mee te nemen op vakantie, we konden de kassabon dus niet inscannen, dus thuis maar even invullen en afwerken. Thuis de site weer opgezocht en wat bleek ?
Er moet ook een serienummer vermeld worden, dat op de heggenschaar vermeld staat. De heggenschaar ligt in onze vakantiewoning en wij wonen in Kampen, een kleine 300 km verderop.
Gewenste Oplossing:
Bij ontvangst nu van € 10,--
En in het vervolg gewoon in de winkel een tientje contante korting
of een eenvoudige procedure.
Beetje klantvriendelijker dus !
