Klacht: bosch mum 86 teleurstellend

hutteheugte op 02 mei 2014 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 2 mei 2014

Een consument heeft vijf jaar geleden een Bosch MUM 86 aangeschaft, maar ondervond meteen problemen met het losmaken van de gardes, die na vijf keer gebruik al kapot gingen. Recentelijk functioneerde de machine niet meer, en na contact met Bosch Nederland werd medegedeeld dat de garantie verlopen was en de machine opgestuurd moest worden voor reparatie, wat de consument teleurstelde gezien het beperkte gebruik.

Mijn Klacht:

ik heb de machine 5 jaar geleden voor mijn vriendin gekocht ,na aanschaf meteen al moeite om de gardes los te krijgen dit moest met brute kracht .

de garde was na 5x gebruik al kapot de draden zeg maar braken gewoon af .

nu afgelopen week wilde we de machine gebruiken ,toen deed ie niks meer ,maakte contact in de motor maar der bewoog niks.

Bosch Nederland gebeld ,tja zegt de telefoniste ,dan moet u hem opsturen en laten repareren want de garantie is verlopen ???

de machine hoogstens 10 x gebruikt …denk je diep in de buidel te tasten en wat goeds te kopen ……………

Gewenste Oplossing:

mischien een nieuwe machine aangezien deze nog nieuw is ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM