Mijn Klacht:
4 weken geleden is onze wasmachine kapot gegaan, uiteraard kan dit gebeuren dus heb ik bosch gemeld met de vraag of ze konden komen.
Zou bijna 3 weken duren(ik dacht dat ik een bosch kocht voor een goed wasmachine met een goede service) monteur zou 12 juni tussen 12.00 en 16.20 bij ons zijn. 12.05 gaat de telefoon met de mededeling dat de monteur niet kan komen(lekker optijd ook) vrije middag geregeld, voor niks op en neer gereden etc etc. De afspraak is dat ze morgen 20 juni komen 4 weken moeten wachten, heb 2x gebeld waar ik een klacht kon indienen, via de site iets ingevuld vorige week echter heb ik nog steeds geen respons gehad, vandaar dat ik het helaas via deze weg moet doen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer hier iets mee gedaan gaat worden, coullance of iets dergelijks.
Tis namelijk ook een halve vrije dag, het voor niets op en neer rijden. Een hoop frustratie begrijpt u wel
