Mijn Klacht:

ik heb een Bosch wasautomaat gekocht op 7 dec. 2015, voor 549 euro omdat ik 100% vertrouwen had in dit merk. vanaf het begin af aan merkte ik dat mijn was niet schoon werd, zelfs gewone vlekken gingen er niet uit… ik dacht dat het aan mij zou liggen en ben van waspoeder naar gel gegaan….ik heb pads gebruikt…en nog werd mijn was niet schoon. ik heb toen iemand van Bosch in huis gehad en die zei dat er niks aan de hand was met de wasmachine en dat het echt aan mij moest liggen hoe ik mijn was doe… en die meneer zei dat ik minder was erin moest doen[ nou, ik ben 40 jaar getrouwd en heb de was van 4 personen gedaan en heb nog nooit vuile was gehad na een wasbeurt] en als hij hier nog een keer voor moest thuis komen[ zei hij} dan moest ik het volgende bezoek wel zelf betalen. Nou ik was nu al vele maanden met veel minder was in de trommel, en ik wil u zeggen dat mijn was niet schoon wordt. Een gewone koffieplek krijg ik er niet uit…Dit kan toch niet normaal zijn? Dat ik nu een andere wasautomaat moet kopen omdat mijn huidige wasautomaat die pas 2 en half jaar oud is, niet schoon wast. Ik verwachtte dat mijn keuze op een Bosch wasautomaat , een goede keuze zou zijn. Vandaar mijn klacht aan u . Het type apparaat is WAE284M4NL89. en FD serie nummer 9510098

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat Bosch mijn wasautomaat, zonder kosten aan ons te verrekenen, voor ons in orde maakt, zodat hij mijn was schoon wast. Het enige is wat ik wil,is dat mijn was schoon wordt. Of dat wij van Bosch een nieuwe wasautomaat krijgen die wel schoon wast. Een warme douche[ op t.v] is dan erg op zijn plaats. gr. mevr. paulissen