Klacht: aparaat doet niet wat het moet doen!

Ingrid Peters op 05 december 2016 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant heeft problemen met een Bosch mum, die niet naar behoren functioneert. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het aanschaffen van extra accessoires, blijft de machine tekortschieten, met name doordat boter aan de rand blijft plakken, wat het bakken van een goede cake bemoeilijkt. De klant vraagt zich af of er mogelijk een defect in de machine is.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een Bosch mum gekocht. Ik heb al vaker gemaild met de klantenservice en inmiddels een eierklopper en een andere bak aangeschaft, maar de bakmachine blijft niet voldoen aan de volgens mij, reëel verwachtingen.

De boter blijft zo’n 4 a 5 mm aan de rand vastplakken, waardoor het onmogelijk is om een goede cake te bakken.
Boete op kamer temperatuur, verschillende gardes, etc. Inmiddels heb ik alles geprobeerd.

Ik vraag me werkelijk af of er niet een fout zit in de machine?

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM