Een klant heeft problemen ervaren met de cash back actie van Bosch, waarbij verschillende gegevens zoals de streepjescode, het type product, de factuurnummer en een foto van de aankoopbon ingevuld moeten worden. De klant vindt deze vereisten onduidelijk en omslachtig. De klacht is goedgekeurd.
voor de cash back actie moet je invullen : streepjescode en type product e wat gekocht is, de factuurnummer + foto van de aankoopbon
Ik heb bovenstaande 3 x ingevuld, toch blijft de site aangeven dat de streepjescode onjuist is. Mijn klacht is dat ik daar niet over kan mailen, de service van Bosch is beroerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
