Klacht: actie gratis accessoires bij aankoop Bosch gereedschap

T.H.P. op 16 april 2019 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 16 april 2019

Een klant heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan een actie van Bosch voor gratis accessoires bij de aankoop van gereedschap. Na het invoeren van de actiecode en het uploaden van het aankoopbewijs, liep het proces vast, en de klantenservice bood geen oplossing. De klant ervaart frustratie door de tijdsinvestering en de kosten van de telefoongesprekken naar betaalde nummers.

Mijn Klacht:

Bosch heeft een actie bij aankoop van een doe het zelf artikel. via de site boschacties.nl kun je je actiecode invoeren en verder invullen. na uploaden aankoopbewijs loop je vast want dan moet je producten selecteren. want je ook invult niks werkt. Bel je het 09 nummer krijg je een frans antwoordapparaat waar dus met mijn mb. kosten aan verbonden zijn. Bosch Nederland klantenservice gebeld (ook betaald nummer!!) die kunnen mij niet helpen. Klacht is bekend maar kunnen ze niets mee?? Moet maar mailen naar boschpowertools@consumercare
Wat is dit nu voor actie. Veel tijd gaat erin zitten en negatieve energie en kosten op de koop toe. Nou zo kan ik ook een actie starten!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn kosten vergoed krijg, en de accessoires zoals wordt aangegeven krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM