Klacht: Boot/vistocht met de vrolijke visser !!Alle spullen die ik bij had was troep volgens hem en als ik iets wilde vangen moest ik zijn spullen kopen!!dubbele kosten voor vis aas in rekening gebracht wat ik nooit heb gebruikt en visspullen die ik niet heb gebr

Levensgenieter op 03 oktober 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Janga, Bedankt voor uw bericht. We vinden het heel erg vervelend dat u een negatieve ervaring met ons partner heeft meegemaakt. Wij hebben voor u de kwestie doorgezet naar de juiste afdeling deze zal binnen 3 werkdagen een...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een boottocht met de Vrolijke Visser, waarbij de eigenaar zijn eigen vismateriaal aanprees en de spullen van de klant als inferieur bestempelde. De klant voelde zich niet welkom en vond het onterecht dat er extra kosten in rekening werden gebracht voor visaas en visspullen die niet zijn gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben. Vandaag 3-10-2014 met mijn vriendin gezellig een boottripje gaan doen vertrek vanuit Tholen de Oosterschelde op varen en lekker een dagje vissen. Eenmaal aangekomen kwam er nog geen hallo vanaf en meteen was het van dit is een doorloop pad wil je je spullen daar laten en niet hier!! Je hebt slechte spullen bij daarmee vang je helemaal niets , maar goed dat moet je zelf weten als je niets wilt vangen… Ik zeg nou ik zou graag willen weten waarom dit niet goed is het is gewoon gekocht in de viswinkel . En weer ja je moet het helemaal zelf weten… Ik zeg dat vraag ik toch niet ik wil gewoon weten wat hier niet goed aan is en wat ik anders zou moeten doen want ik kom hier toch om vis te vangen?? Hij zegt dan moet je met deze lijnen vissen( zijn lijnen dus) die kon ik bij hem kopen. Daarnaast was het vislood niet goed wat ik had en had ik een portie aan besteld wat bestond uit een paar piertjes voor 9 euro… Eenmaal begonnen met vissen kon ik het niet laten om met mijn eigen spullen te vissen en al snel kwam we erachter dat ik het beste had gevangen van heek de boot en alles met mijn eigen spullen en mijn vriendin ook, waarna ik aangaf dat hij mij valse informatie had gegeven en dat ik heel goed gevangen. Antwoord was ja dat kan, dan heb je geluk normaal vang je daar niets mee. En je lood is te licht. Ik zeg nou niets van te merken. Kreeg ik als antwoord , nou dan zijn wij uitgepraat schreeuwen!! De helft van de dag was goed met de visvangst en de andere helft van de dag was het helemaal niets en de schipper lag de halve dag te slapen letterlijk we zaten namelijk naast de kajuit en iedereen zag het!! Normaal vaart een schipper verder om ervoor te zorgen dat we nog iets vangen. Maar toen hij wakker werd was de dag voorbij, en hij zegt dames en heren we varen terug. Toen kwam hij langs mij en mijn vriendin gelopen en zegt hij jullie moeten de lijn betalen waar je mee hebt gevist.. Maar ik heb daar helemaal niet mee gevist en we hadden maar 1 halve portie vis aas gebruikt en ik moest ook nog 2 porties verplicht betalen . Het staat nergens dat het verplicht is om 2 porties afgenomen maar 1 portie is verplicht. Dit koste nog eens 24 euro extra en ik zeg daar ben ik het niet mee eens hier heb ik geen gebruik van gemaakt. En opeens zet hij de motor uit van de boot en zegt, als jij mij nu niet betaald dan vaar ik niet verder en gaat het heel erg laat worden, NU BETALEN!!!! Nou zoiets asociaals heb ik nog nooit meegemaakt en andere mensen wisten gewoon niet hoe ze moesten kijken en durvden gewoon niets meer te zeggen . Ze waren gewoon bang van hem zo geschrokken dat hij midden op zee zijn boot stil legt en mij gewoon dwong om extra te betalen en anders zou hij niet verder varen. Kortom een verschrikkelijke dure dag en om maar niet te beginnen hoe aardig dat hij tegen bepaalde mensen deed en hoe gemeen hij tegen andere mensen deed.als ik geen aanbieding via Groupon had gekocht was ik nog goedkoper uitgeweest en had ik zo een verschrikkelijk gemene vent waarschijnlijk niet meegemaakt. Wat zonde van zo een mooie zonnige dag, bah verschrikkelijk en je kunt geen kant op want je zit op zijn boot!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoef mijn geld niet terug maar ik zou een soortgelijke aanbieding graag willen ontvangen waar ik niet voor hoef te betalen want ik en mijn vriendin wilde expres op de boot om ff tot rust te komen en als ik dit had geweten zou ik nog niet eens op deze boot zijn geweest al kreeg ik er geld voor bij!! Graag compensatie en deze man uit Groupon te gooien want hij is totaal niet klantvriendelijk en geeft Groupon alleen maar een slechte naam en ontevreden klanten met klachten!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Om

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Om nog even een aanvulling te geven op de klacht die ik hierboven heb geschreven. Volgens de advertentie/aanbieding die ik heb gekocht op Groupon gaat het om een dagje vissen op zee dat hebben we wel eens waar ook gedaan , maar we zijn letterlijk 15 minuten de haven uitgevaren waar de boot stond en hij heeft hem ge ankerd en we zijn gaan vissen. En normaal vis je op van alles wat de zee heeft te bieden dat is een dagje op zee vissen. Maar de schipper zei we gaan vandaag vissen op steenbolk dat is niet waarvoor we helemaal naar de zee zijn toegegaan dan hadden we net zo goed in de haven vanaf de kant kunnen vissen en niet met de boot hoeven gaan. Ook had de aanbieding dan geen dagje op zee vissen moeten heten. Maar dagje vissen op steenbolk. Deze visserij vanaf de boot bestaat zelfs nog niet eens, zoek het maar eens op op Google . DIT BESTAAT NIET. dit is dus een zuivere vorm van oplichterij en geldklopperij!!!! Trap er niet in mensen visboot de vrolijke visser en de eigenaar daarvan zijn alleen maar uit op jullie geld!! Koop deze aanbieding niet !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 oktober 2014 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Janga,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het heel erg vervelend dat u een negatieve ervaring met ons partner heeft meegemaakt. Wij hebben voor u de kwestie doorgezet naar de juiste afdeling deze zal binnen 3 werkdagen een terugkoppeling per email naar u toe verzenden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM