Klacht over Groupon: Boom niet meer te koop

Mijn Klacht:

Wij hebben een Groupon bon gekocht voor een kerstboom bij Groenrijk Tilburg groupon-waarde: € 29,90 Bedrag betaald: € 14,95. Daar aankomend hebben ze de boom niet meer. Of ik een vervangende boom ter waarde van 19.95 Euro wil kopen en anders voor een boom ter waarde van € 29,90 bij wil betalen. Deze boom zag er echt niet uit, rijp voor de stort. Dit kan natuurlijk niet immers Groenrijk weet hoeveel bomen ze in moeten kopen. Nu zie ik dat jullie de bonnen nog steeds verkopen en dus meer klanten gaan teleurstellen. Om toch mijn geld niet kwijt te zijn heb ik de bon ingeleverd voor € 14,95. Op deze manier voel ik mij behoorlijk BELAZERD

Gewenste Oplossing:

Mijn verschil zijnde € 29,90 - € 14,95 op mijn bankrekening nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 12 december 2014 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Langenberg,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw aankoop niet heeft gekregen waarvoor u betaald heeft.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U hoort binnnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Boom niet meer te koop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites