Terug

Klacht: Zogenaamde geboekt

[email protected] op 06 april 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 april 2022

Een gebruiker ontving een e-mail van een bed and breakfast waarin een bedrag van 100 euro werd geëist voor een no-show, terwijl hij nooit een bevestigingsmail van Booking.com heeft ontvangen. Hij heeft alleen naar de accommodatie gekeken, maar geen boeking gemaakt. De gebruiker is boos en verlangt een bevestigingsmail van Booking.com als bewijs, maar kan het bedrijf niet bereiken vanwege het ontbreken van contactinformatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg ineens n mail van n b en b dat ik 100 euro moest betalen voor n no show ik zou via booking.com geboekt hebben. Nooit een bevestiging mail gezien!!!???? Ik heb wel gekeken naar die b en b maar meer niet. Ik heb betaald ik was overrompeld maar nu ben ik boos. Ik eis een bevestiging mail van booking.com als bewijs. Ik kom niet in contact met booking.com ik zie geen mail adres en geen telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

Als ik de bevestiging mail zou zien dat ik geboekt heb en mijn 100 euro terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het