Klacht: We kunnen onze camping niet van de site halen!

Camping bg op 01 oktober 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een gebruiker heeft problemen ervaren met het verwijderen van hun campingadvertentie op booking.com. Ondanks aanpassingen om aan te geven dat er niet meer geboekt kan worden, blijven er mensen boeken. Bovendien is het voor de gebruiker moeilijk om contact op te nemen met booking.com en kan er niet meer ingelogd worden op de account.

Mijn Klacht:

1 dag geprobeerd onze kampeerwagen te verhuren via booking.com maar dat beviel totaal niet. Sinds die tijd (meteen gegeven zodanig aangepast dat duidelijk is dat er niet meer geboekt kan worden) alleen maar ellende. Mensen die toch weten te boeken en voor onze gesloten camping staan. Booking.com is niet te bereiken. We kunnen niet meer inloggen op de account. Hoe te verwijderen? Echt afschuwelijk dit!

Gewenste Oplossing:

Van de site af. We krijgen zo imagoschade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM