Kenzo d op 25 april 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker meldt dat Booking.com zonder enige verklaring 46 euro uit zijn wallet heeft gehaald, ondanks het feit dat er geen nieuwe reis was geboekt. De klant ervaart het als moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf om deze kwestie te corrigeren en beschouwt het als oplichting.
Booking heeft uit het niets mijn 46 euro te goed uit mijn wallet gehaald zelfs al heb ik geen nieuwe reis geboekt. Hen bereiken om dit te corrigeren is alles behalve simpel! Ik vind dit oplichting
Ik wil mijn tegoed terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
