Mijn Klacht:

Via booking.com een appartement geboekt eenmaal aangekomen gordijn vol met schimmel douchekop en douchestang is kapot waardoor we niet kunnen douchen komt alleen warm water uit kunnen hem niet kouder zetten kachels doen het niet is ijs en ijs koud niet goed schoongemaakt ijskast is kapot vriezer deurtje ligt eruit wifi doet het niet tv doet het niet slaapbank is kapot wij gaan vrijdag weg en zitten hier vanaf maandag hebben boeking vanaf maandag gebeld maar ze kunnen ons niet helpen en van de accommodatie ook niemand wij moeten ons wassen want douchen kunnen we niet monteur is nog steeds niet langs geweest mensen praten Engels en dat kunnen wij niet spreken of verstaan ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd ja je krijgt €50 terug op je creditcard terwijl ik die niet eens heb of op volgende boeking bij hun nou ga niet meer bij hun boeken ze moeten failliet verklaard worden ik wil gewoon mijn hele bedrag terug ze hebben ons dat meerdere keren aan gegeven dat te doen en nu opeens nee we doen het niet meer ze moeten wel ik ga zeker juridische stappen ondernemen

Gewenste Oplossing:

Annulering van mijn boeking en hele bedrag €245 terug te krijgen