Mijn Klacht:

Toevallig zelf op internet gekeken naar de status van mijn vlucht over 2 weken, zie ik dat hij geannuleerd is. Booking.com heeft mij hier niet over geïnformeerd en is niet te bereiken. KLM heeft mij netjes geholpen, maar geeft aan dat zij alle reisagents inlichten als de vlucht geannuleerd wordt en dus Booking.com ook. Booking.com zou met mij contact op moeten nemen en mijn vlucht moeten omboeken of een oplossing zoeken. De vlucht is al meer dan een week geannuleerd geeft KLM aan en veel andere opties zijn er niet meer op die dag. Booking.com alleen te bereiken dmv een reserveringsnummer die telkens geweigerd wordt. Belachelijk dat je geen contact met ze krijgt, terwijl je tickets van 500 euro hebt die zijn geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Iemand van Booking.com spreken en eindelijk geholpen worden.