Klacht: vliegticket geannuleerd, maar geen terugbetaling

binxu op 13 februari 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar Lufthansa-tickets gekocht voor mijn gezin om naar China te gaan. Helaas zijn vanwege de slechte weersomstandigheden op de luchthaven van München in december bijna alle Lufthansa-vluchten geannuleerd. Lufthansa heeft ook een aankondiging gedaan over alle vluchten via München. Alle vluchten kunnen worden geannuleerd gratis. Nadat ik dit nieuws in het nieuws zag, heb ik de klantenservice van Booking gebeld omdat ik bang was dat dit gevolgen zou hebben voor mijn reis. Nadat ik de bevestiging van de gratis annulering had ontvangen, heb ik mijn reis geannuleerd en een nieuw ticket gekocht om vanaf een andere plaats te vertrekken. Maar tot nu toe, nadat ik vele malen contact heb opgenomen met de klantenservice van Booking, weigeren ze mij nog steeds terug te betalen omdat de luchtvaartmaatschappij niet terugbetaalt, zonder enige uitleg of deadline.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zo snel mogelijk een terugbetaling van hen nodig, het is een enorm bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door binxu