[email protected] op 07 augustus 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een maand geleden een vliegticket gekocht via Booking.com, maar heeft het ticket niet ontvangen en het geld is niet teruggestort. Daarnaast heeft de klant geen communicatie per e-mail ontvangen en voelt zich opgelicht.
Ik heb een maand geleden online een vliegticket gekocht, ik heb het geld met mijn pinpas betaald, mijn ticket is niet aangekomen, mijn geld is niet teruggestort, ze hebben geen e-mail gestuurd, ik ben opgelicht.
İk wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
