Mijn Klacht:
Ik heb een hotel geboekt via Booking.com en ter plaatse €204,- betaald. Wegens geluidsoverlast hebben wij geen gebruik gemaakt van de kamer en heb ik de reservering geannuleerd. Helaas heb ik nooit mijn €204,- terug ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht met Booking.com, maar ontving alleen automatische reacties waarin om meer informatie werd gevraagd, terwijl deze al in mijn klacht stonden. Na mijn laatste reactie heb ik geen verdere communicatie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn €204,- terug te ontvangen voor de twee overnachtingen die ik niet heb gebruikt.
