[email protected] op 27 juni 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft stoelen gereserveerd voor een vlucht van Amsterdam naar Bangkok via Doha met Qatar Air via booking.com. De reservering is echter niet doorgekomen bij de luchtvaartmaatschappij, terwijl het geld wel is afgeschreven. Booking.com weigert een terugbetaling.
Op een vlucht van Amsterdam via Doha naar Bangkok met Qatar Air Stoelen gereserveerd via booking.com.
Helaas deze reservering is nooit bij Qatar Air aangekomen. Het geld is bij booking.com blijven hangen.
Booking is niet bereid om terug te betalen.
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
