Henneke Wolffenbuttel op 20 februari 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, heeft de klager contact gehad met Booking.com, maar kreeg geen duidelijkheid over het wijzigen van een naam. De bereikbaarheid van de klantenservice wordt als slecht ervaren.
Ik heb net Booking.com aan de lijn na 45 minuten ben ik nog niets wijzer
Ik wilde n naam wijzigen maar het lukt me niet
Dat ze me fatsoenlijk helpen om mijn naam te veranderen op ticket
(10)
Reactie van de melder van de klacht Henneke Wolffenbuttel
3 jaren geleden - Ik wil geholpen worden door ze en mijn verzoek herstellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
