Klacht: Prijsbedrog

Jef52 op 12 maart 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 maart 2025

Een gebruiker van Booking.com heeft een klacht ingediend over prijsverhoging tijdens het reserveren van Sliema Studios in Malta. De aanvankelijke prijs werd op de betaalpagina met bijna 60 euro verhoogd, wat de gebruiker als misleidend ervaart. Hij heeft screenshots gemaakt ter ondersteuning van zijn claim.

Mijn Klacht:

Bij een reservering bij Sliema Studios in Malta werd de eerst opgegeven prijs gewoon met bijna 60€ verhoogd op de betaalpagina. Ik heb hiervan prtSc’s gemaakt om het te bewijzen. Jammer dat ik die niet kan uploaden. Het zou het probleem duidelijker maken.

Jef

Gewenste Oplossing:

Ik zou deze reservering willen doen aan de prijsopgave die zij eerst voorstellen : 564.51€, en niet aan de 620€ op de betaalpagina.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht Jef52

1 jaar geleden - Doen gewoon niets.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM