Mijn Klacht:
Ik heb via Booking.com een auto gehuurd, die inclusief alle kosten zou zijn. Tot mijn verbazing kreeg ik achteraf nog bijna evenveel aan extra kosten gefactureerd. Na contact met Booking.com, gaven zij aan dat ik bij de verhuurmaatschappij moest zijn voor deze kwestie. Mijn grootste ergernis betreft de brandstofkosten die in rekening zijn gebracht, terwijl ik de auto vol afgetankt heb geretourneerd. Dit lijkt me onterecht en ik vind het belangrijk dat dit wordt gecorrigeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een creditering van een deel van de extra kosten, met name de onterecht in rekening gebrachte brandstofkosten.
