Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een beoordeling van een hotel gegeven via Booking.com, waarbij ik het hotel een 6 gaf. Sindsdien ontvang ik dagelijks bedreigende e-mails van het hotel, waarin ze eisen dat ik mijn beoordeling aanpas naar een 10. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Booking.com, zowel telefonisch als per e-mail, maar ik draai steeds in een kringetje en krijg geen reactie. Dit gedrag van het hotel is onacceptabel en ik voel me hierdoor behoorlijk onveilig.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Booking.com om dit probleem serieus te nemen en de bedreigingen van het hotel te onderzoeken, evenals om mijn beoordeling te respecteren.
