Roland Vos op 26 mei 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking gemaakt via Booking.com, maar kan het bedrijf niet bereiken om de boeking te annuleren of te verzetten na het plotselinge overlijden van zijn hond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van Booking.com.
Heb geboekt maar de dag voor vertrek overlijdt mijn hond plotseling en nu probeer ik Booking.com te bereiken om ebt de boeking te storneren of een andere datum te plannen. Maar krijg geen reactie
Storneren of andere datum in hetzelfde hotel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
