Klacht: Mijn account voor booking.com is geblokkeerd.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 oktober 2023

Een gebruiker van booking.com heeft zijn account geblokkeerd gekregen en kan hierdoor geen contact opnemen met de klantenservice. Hij ervaart problemen met inloggen en vraagt zich af wie deze procedure heeft bedacht.

Mijn Klacht:

Mijn account voor booking.com is geblokkeerd. Om contact te krijgen, mailtje te sturen of zelfs maar een simpel berichtje moet ik ingelogd zijn.

Dit krijg ik echt niet voor elkaar!!

Ben benieuwd wie dit heeft bedacht.

Gewenste Oplossing:

Booking.com a-mail me met een resetlink voor wachtwoord wijzigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM