Klacht: Menucha Kamperveen is al ruim een half jaar opgeheven

Herma Fiddelaar op 09 maart 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 maart 2024

Menucha Kamperveen heeft al meer dan zes maanden haar bed and breakfast gesloten en is uitgeschreven, maar booking.com blijft de accommodatie online vermelden. De eigenaar ontvangt regelmatig berichten over nieuwe boekingen, terwijl er geen mogelijkheid is om te boeken. Ondanks eerdere telefonische meldingen blijft de accommodatie zichtbaar op de website, wat voor frustratie zorgt.

Mijn Klacht:

Onze BB Menucha bestaat al ruim een half jaar niet meer. Huis van ons is om gezondheidsredenen verkocht. Wij hebben ons destijds uitgeschreven, maar booking.com blijft ons online houden. Krijgen vaak bericht van nieuwe boekingen, terwijl er niets te boeken valt. Heel vervelend is dit. Wij kunnen zelf niet meer inloggen. En we hebben gebeld en het telefonisch duidelijk doorgegeven. En nog steeds staat het online. Om gek van te worden. Het gaat om bb Menucha Kamperveen. We hopen dat deze ellende snel stopt.

Gewenste Oplossing:

Dat Menucha ofline gaat. Wordt verwijderd!! Mvg, Herma Fiddelaar( voormalig host)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM