Valentine64 op 31 augustus 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reservering geannuleerd, maar ontvangt de terugbetaling van 191 euro niet. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, blijft de terugbetaling uit.
Ik heb mijn reservering annuleert. Maar krijg mijn 191 € niet terug.
Mijn geld terug volledig. Ik was ziek. En kon helaas niet gaan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
