Mijn Klacht:
Mijn klacht gaat over het contact leggen met booking.com Dit lijkt bijna onmogelijk. Wat is het geval:
Op 18 juni heb ik een boeking gedaan en ook betaald. Ik zag daarna zelf al dat de boeking niet goed was gegaan. Even later kreeg ik daar een mail van, dat de boeking niet was gelukt en dat ik het betaalde bedrag van €0,00 teruggestort zou krijgen. Het probleem is alleen dat ik de boeking al betaald had. Nu probeer ik dus contact te maken met booking.com, maar dat lukt niet. Telefonisch lukt niet, want ik heb geen boekingsnummer en er is nergens een email adres te vinden waar ik naar toe kan mailen en er is ook geen live chat. Hoe kom ik in contact met booking.com om mijn geld terug te krijgen!! Ik kan mijn klacht niet eens melden bij booking.com!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten hoe ik contact kan leggen met booking.com om mijn geld terug te krijgen !
Dit is wel heel klantonvriendelijk zoals het nu gaat.
