Mijn Klacht:
Ik kreeg van Booking een kortingscode (10% op de volgende boeking) die tot 19 maart geldig was. Ik boekte op 18 maart een accommodatie, maar op het boekingsformulier kon ik de code niet invoeren. Toch maar geboekt, en aan Booking gevraagd om die code alsnog te verwerken. Gisteren geen reactie. Vandaag wel bericht: dat kunnen ze niet. En geen enkele poging om na te gaan waarom die code niet in te voeren was. Dat is blij maken met een dode mus. Slechte service dus.
Gewenste Oplossing:
Booking zou me alsnog die beloofde 10% extra reistegoed moeten toekennen.
