dirk333 op 31 maart 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van Booking.com ervaart grote problemen met de klantenservice, die volgens hem absoluut onbereikbaar is. Er is geen e-mailadres beschikbaar voor contact, en telefonisch contact is alleen mogelijk als men binnen 48 uur bij de reservering is. Daarnaast meldt de klager dat de livechat nooit opent.
absoluut onbereikbare klachtenservice. geen mailadres. bellen kan alleen als je binnen 48u bij je reservering/accommodatie bent. Livechat bestaat niet eens volgensmij, want het opent letterlijk nooit.
een klantenservice beginnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
