Mijn Klacht:
Nav klacht waar ik geen reactie op kreeg gebeld. Contact met dame die me daarna in totaal anderhalf (!) uur in de wacht zette.
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke hulp
Klacht: Klantenservice
septimius severus op 04 augustus 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Booking.com ervaarde problemen met de klantenservice, waarbij hij na het indienen van een klacht geen reactie ontving. Tijdens een telefoongesprek met een medewerker werd de klant anderhalf uur in de wacht gezet zonder oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
