Mijn Klacht:
Ik heb al 2 maanden geprobeerd mijn geld terug te krijgen voor een reservering die niet heeft plaatsgevonden. De accommodatie vroeg om extra geld nadat zij door booking.com uitgeschreven waren. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin mij telkens werd verteld dat het probleem zou worden doorgegeven, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Men geeft steeds een technische fout de schuld, maar ik ontvang geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen, aangezien ik nooit gebruik heb gemaakt van de accommodatie. En ik ben het zat om steeds sorry te horen terwijl er niets wordt gedaan!
