klager63bd2ec2 op 11 augustus 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reservering gemaakt via Booking.com, maar ontving geen reserveringsnummer, waardoor hij niet naar het hotel kon. Dit leidde tot extra kosten voor een ander hotel, en de klant vraagt om terugbetaling van het bedrag van €118,15.
Ik heb een reservering gemaakt via Booking.com, maar ik ontving geen reserveringsnummer en kon daardoor niet naar het hotel gaan. Dit is niet doorgegeven door Booking.com, waardoor ik genoodzaakt was om een ander hotel te betalen. Ik heb in totaal €118,15 betaald en verzoek om mijn geld terug.
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van €118,15.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
