Mijn Klacht:
Ik heb een overnachting geboekt bij Hotel La Noire via booking.com. Bij aankomst bleek de accommodatie erg smerig en stonk het. Het voldeed absoluut niet aan de verwachtingen en de hygiëne was ver beneden peil. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met booking.com om mijn klacht te uiten, maar zij zijn niet bereikbaar geweest. Daarom dien ik deze klacht nu in.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn betaling, aangezien de accommodatie niet aan de minimale hygiëne-eisen voldeed.
