Mijn Klacht:
Op 4 maart 2026 boekte ik een hotel in Hoek van Holland voor een verblijf op 26 juni 2026, maar op 25 juni 2026 ontving ik een annulering wegens overboeking. Hierdoor was er, door het hoogseizoen, geen alternatief beschikbaar in de directe omgeving. Ik moest uitwijken naar een hotel in Rotterdam voor € 327,-, wat een prijsverschil van € 107,- met zich meebracht. Daarnaast heb ik extra transportkosten van € 187,82 moeten maken voor Uber-vervoer naar de trouwlocatie. In totaal bedraagt mijn schade € 294,82. Volgens uw eigen Overbooking Policy hoort Booking.com de meerkosten te dekken. Het aanbod van € 5,- dat ik ontving, is onredelijk en ik wijs dit formeel af.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige compensatie van het bedrag van € 294,82.
