Mijn Klacht:
Ik heb een kamer gereserveerd in LAM GUEST HOUSE in Roma. In mijn reservering stond een foto van een mooie dubbel bed, maar in realiteit hebben wij een slechte twee niveau bed gekregen in een echte kleine kamer voor 3 personen. Douche faciliteiten en alles was ook niet wat op de foto’s stond, want eigenlijk hebben wij een goedkoper plek met studenten gekregen. Verder hadden wij alleen 2 handdoeken gekregen in plaats van 3 omdat alle handdoeken waren op? Kortom, onjuiste informatie gegeven bij de booking. Foto’s misleidend! We waren echt moe en konden niet voor een andere plek zoeken, anders zou nooit in deze guest house laten blijven.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik de compensatie willen zien op mijn rekening.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
