Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt via booking.com voor een hotel. Toen ik het hotel belde, kreeg ik een voicemail dat de website was gehackt en dat de hotelnaam was veranderd. Ik heb meerdere keren contact gehad met booking.com, waarbij zij mij eerst verzekerden dat er niets aan de hand was. Nadat ik hen informeerde over de hack, gingen ze elke keer op. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze situatie bekend wordt gemaakt, zodat andere klanten niet hetzelfde probleem ondervinden.
