Klacht: Geprobeerd jullie te bellen lukt niet zonder reservering nr heb die niet gekregen in dec 2022 twee vakantie geboekt en al betaald

grundj02 op 18 januari 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Booking.com, omdat dit alleen mogelijk is met een reserveringsnummer dat hij niet heeft ontvangen. Hij verzoekt om de bevestiging van twee vakanties die hij in december 2022 heeft geboekt en al betaald.

Mijn Klacht:

Graag zou ik van uw de bevestiging van twee vakanties willen hebben die ik in dec 2022 heb geboekt bij booking.com

Gewenste Oplossing:

Als uw mijn de bevestiging van de twee vakanties stuurt zou ik daar zeer tevreden mee zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM