Miriam Van Kooij op 06 november 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com heeft in februari 2020 drie tickets geboekt, die kort daarna vanwege corona werden geannuleerd. Ondanks beloften om het geld na twee jaar terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails.
Ik had februari 2020 3 tickets geboekt, die werden kort daarna geannuleerd ivm met corona.
Ik zou na 2 jaar mijn geld terug krijgen, maar ze laten het afweten, diverse mails gestuurd, maar tot nu toe nog niks terug gekregen.
Mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
