Klacht: Geld terug

Khalil Karimi op 10 september 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant heeft een boeking gemaakt bij Booking.com voor het Laila Hotel, maar heeft na twee nachten om veiligheids- en gezondheidsredenen besloten te vertrekken. De klant heeft bewijsstukken ingediend en vraagt om terugbetaling van €404, aangezien volgens Nederlandse regels het bedrag teruggegeven moet worden. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben via jullie The rotzooie hoten The laila hotel geboekt voor 4 personen geboekt en na de 2ed nachten sleept zij Wij weeg gegaan I.v.m onse veiligheid, gezondheid en ook daardoor Warren Wij ziek geworden.
Mijn vrouw heeft all informatie naar jullie gestuurd met bewijzen. Ik heb – €404 ook betaald. Volgens NL regels moet wij het bedraag terug hebben.
Sta onder naam van Farooqa mir.

Ik wil heel graag horen van juliie

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug - €404 en The lila hoten is niet waard voor het geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM