Mijn Klacht:
Op 1 juni 2026 heb ik via de Booking website een overnachting geboekt in Hotel Eighty One Horse Boulevard in Valkenswaard, onder boekingsnummer 6720906161, voor een bedrag van € 135. Op 2 juni 2026 heb ik geprobeerd deze boeking te annuleren, omdat we inmiddels een ander hotel hadden geboekt. Ik bleek echter geen bevestiging van de boeking bij Hotel Eighty One Horse Boulevard van Booking te hebben ontvangen, mogelijk door een typefout in mijn e-mailadres. Ik heb de annulering via mail en telefoon aan het hotel doorgegeven, en Hotel Eighty One Horse Boulevard heeft mijn annulering bevestigd en dit per mail aan Booking doorgegeven. Op 18 juni 2026 heb ik verzocht om het door mij betaalde bedrag van € 135 terug te storten. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling en ook geen inhoudelijke reactie van Booking.com ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van € 135.
